De ce nu este facturat un copil?
Copiii care nu sunt într-un plan de facturare nu sunt facturați automat. Verificați Planuri › „copiii nu sunt încă într-un plan” sau Solduri › Fără plan și faceți clic pe Configurează facturarea.
De ce nu pot trimite o factură?
Copilul nu are un tutore activ cu adresă de e-mail. Adăugați un tutore în profilul copilului sau salvați factura ca ciornă.
Pot verifica facturile planului înainte de a fi trimise?
Da. Dezactivați Trimitere automată a facturilor generate în plan – facturile vor fi create ca ciorne, pe care le puteți verifica.
Cum înregistrez o plată parțială?
În Înregistrează plată offline, bifați factura și modificați suma aplicată acesteia.
De ce sunt sumele estompate?
Sumele sunt ascunse din motive de confidențialitate. Faceți clic pe Sumele ascunse pentru a le afișa sau introduceți codul de afișare, dacă a fost setat unul în Setări › Confidențialitate.
