Warum erhält ein Kind keine Rechnung?
Kinder, die keinem Abrechnungsplan zugeordnet sind, erhalten keine automatischen Rechnungen. Prüfen Sie Pläne › „Kinder, die noch keinem Plan zugeordnet sind“ oder Salden › Kein Plan und klicken Sie auf „Abrechnung einrichten“.
Warum kann ich eine Rechnung nicht senden?
Das Kind hat keinen aktiven Erziehungsberechtigten mit E-Mail-Adresse. Fügen Sie im Profil des Kindes einen Erziehungsberechtigten hinzu oder speichern Sie die Rechnung als Entwurf.
Kann ich Rechnungen aus Plänen prüfen, bevor sie versendet werden?
Ja. Schalten Sie im Plan „Automatisch generierte Rechnungen versenden“ aus – die Rechnungen werden dann als Entwürfe angelegt, die Sie prüfen können.
Wie erfasse ich eine Teilzahlung?
Markieren Sie unter „Offline-Zahlung buchen“ die Rechnung und passen Sie den zugeordneten Betrag an.
Warum sind Beträge verschwommen?
Beträge werden aus Datenschutzgründen verborgen. Klicken Sie auf „Beträge verborgen“, um sie einzublenden, oder geben Sie den Freigabecode ein, falls unter Einstellungen › Datenschutz einer festgelegt ist.
