Prečo sa dieťaťu nevystavujú faktúry?
Deťom, ktoré nie sú v žiadnom fakturačnom pláne, sa faktúry automaticky nevystavujú. Skontrolujte Plány › „deti, ktoré ešte nie sú v pláne“ alebo Zostatky › Bez plánu a kliknite na Nastaviť fakturáciu.
Prečo nemôžem odoslať faktúru?
Dieťa nemá aktívneho opatrovníka s e-mailovou adresou. Pridajte opatrovníka v profile dieťaťa alebo faktúru uložte ako koncept.
Môžem si faktúry z plánu skontrolovať pred odoslaním?
Áno. V pláne vypnite Automaticky posielať vygenerované faktúry – faktúry sa potom vytvoria ako koncepty, ktoré si môžete skontrolovať.
Ako zaznamenám čiastočnú platbu?
V okne Zaznamenať offline platbu začiarknite faktúru a upravte sumu, ktorá sa k nej priradí.
Prečo sú sumy rozmazané?
Sumy sú z dôvodu ochrany súkromia skryté. Zobrazíte ich kliknutím na Čiastky skryté alebo zadaním kódu na zobrazenie súm, ak je nastavený v časti Nastavenia › Súkromie.
