Почему ребенку не выставляются счета?
Детям, не включенным в тарифный план, счета автоматически не выставляются. Проверьте «Планы» › «дети, которые еще не включены в план» или «Балансы» › «Без плана» и нажмите «Настроить выставление счетов».
Почему я не могу отправить счет?
У ребенка нет активного опекуна с адресом электронной почты. Добавьте опекуна в профиле ребенка или сохраните счет как черновик.
Можно ли проверять счета по плану перед отправкой?
Да. Выключите в плане параметр «Автоотправка созданных счетов» – тогда счета будут создаваться как черновики для вашей проверки.
Как записать частичный платеж?
В окне «Записать офлайн-платеж» отметьте счет и измените сумму, которая к нему применяется.
Почему суммы размыты?
Суммы скрыты в целях конфиденциальности. Нажмите «Суммы скрыты», чтобы показать их, или введите код, если он задан в разделе «Настройки» › «Конфиденциальность».
