Perché un bambino non viene fatturato?
I bambini non inclusi in un piano di fatturazione non vengono fatturati automaticamente. Controllare Piani › “bambini non ancora inclusi in un piano” oppure Saldi › Nessun piano e fare clic su Imposta fatturazione.
Perché non riesco a inviare una fattura?
Il bambino non ha un tutore attivo con un indirizzo e-mail. Aggiungere un tutore nel profilo del bambino oppure salvare la fattura come bozza.
È possibile controllare le fatture di un piano prima che vengano inviate?
Sì. Disattivare Invio automatico delle fatture generate nel piano: le fatture verranno create come bozze da controllare.
Come si registra un pagamento parziale?
In Registra pagamento offline, selezionare la fattura e modificare l'importo applicato.
Perché gli importi sono sfocati?
Gli importi sono nascosti per motivi di privacy. Fare clic su Importi nascosti per mostrarli oppure inserire il codice di sblocco, se ne è stato impostato uno in Impostazioni › Privacy.
