Zakaj otroku ni izstavljen račun?
Otrokom, ki niso v načrtu obračunavanja, se računi ne izstavljajo samodejno. Preverite Načrti › »otroci, ki še niso v načrtu« ali Stanja › Brez načrta in kliknite Nastavi obračunavanje.
Zakaj ne morem poslati računa?
Otrok nima aktivnega skrbnika z e-poštnim naslovom. V profilu otroka dodajte skrbnika ali račun shranite kot osnutek.
Ali lahko račune iz načrta pregledam, preden so poslani?
Da. V načrtu izklopite Samodejno pošlji ustvarjene račune – računi se nato ustvarijo kot osnutki, ki jih lahko pregledate.
Kako zabeležim delno plačilo?
V Zabeleži plačilo brez povezave označite račun in uredite znesek, ki se uporabi zanj.
Zakaj so zneski zamegljeni?
Zneski so skriti zaradi zasebnosti. Kliknite Zneski skriti, da jih prikažete, ali vnesite kodo za prikaz, če je nastavljena v Nastavitve › Zasebnost.
