Zašto se djetetu ne izdaju računi?
Djeci koja nisu na planu naplate računi se ne izdaju automatski. Provjerite Planovi › „5 novoupisane djece još nije na planu“ ili Salda › Nema plana i kliknite Postavljanje naplate.
Zašto ne mogu poslati račun?
Dijete nema aktivnog skrbnika s adresom e-pošte. Dodajte skrbnika u profilu djeteta ili spremite račun kao nacrt.
Mogu li pregledati račune iz plana prije slanja?
Da. Na planu isključite Automatsko slanje generiranih faktura – računi se tada izrađuju kao nacrti koje možete pregledati.
Kako evidentirati djelomičnu uplatu?
U obrascu Evidentiraj offline uplatu označite račun i uredite iznos koji se na njega primjenjuje.
Zašto su iznosi zamućeni?
Iznosi su skriveni radi privatnosti. Kliknite Iznosi skriveni kako biste ih prikazali ili unesite kôd za otkrivanje ako je postavljen u Postavke › Privatnost.
