Γιατί δεν τιμολογείται ένα παιδί;
Τα παιδιά που δεν ανήκουν σε πρόγραμμα χρέωσης δεν τιμολογούνται αυτόματα. Ελέγξτε το Πλάνα › «παιδιά που δεν είναι ακόμη σε πλάνο» ή το Υπόλοιπα › Χωρίς πλάνο και κάντε κλικ στο «Ρύθμιση χρέωσης».
Γιατί δεν μπορώ να στείλω ένα τιμολόγιο;
Το παιδί δεν έχει ενεργό κηδεμόνα με διεύθυνση email. Προσθέστε κηδεμόνα στο προφίλ του παιδιού ή αποθηκεύστε το τιμολόγιο ως πρόχειρο.
Μπορώ να ελέγχω τα τιμολόγια ενός προγράμματος πριν αποσταλούν;
Ναι. Απενεργοποιήστε την «Αυτόματη αποστολή των δημιουργημένων τιμολογίων» στο πρόγραμμα – τα τιμολόγια δημιουργούνται τότε ως πρόχειρα για να τα ελέγξετε.
Πώς καταγράφω μια μερική πληρωμή;
Στην «Καταγραφή offline πληρωμής», επιλέξτε το τιμολόγιο και αλλάξτε το ποσό που εφαρμόζεται σε αυτό.
Γιατί τα ποσά είναι θολά;
Τα ποσά είναι κρυμμένα για λόγους απορρήτου. Κάντε κλικ στο «Τα ποσά είναι κρυφά» για να τα εμφανίσετε ή εισαγάγετε τον κωδικό εμφάνισης, αν έχει οριστεί στις Ρυθμίσεις › Απόρρητο.
