Pourquoi ne puis-je pas rédiger de rapport pour un enfant ?
Les rapports ne peuvent être rédigés que pour les enfants dont l'arrivée a été pointée. Cliquez d'abord sur Enregistrement sur la ligne de l'enfant.
Un type de rapport manque dans une salle. Comment l'ajouter ?
Ouvrez la salle, cliquez sur Paramètres de la pièce et cochez le type de rapport sous Rapports quotidiens.
Comment changer un enfant de salle ?
Cliquez sur l'icône en forme de crayon sur la ligne de l'enfant, modifiez la Chambre (salle) et cliquez sur Sauvegarder.
Un enfant a quitté le centre. Dois-je le supprimer ?
Désactivez-le plutôt : cliquez sur Désactiver dans Modifier les informations sur l'enfant. Vous pourrez toujours le retrouver avec le filtre Enfants inactifs.
Un parent n'a pas reçu son invitation.
Vérifiez l'adresse dans Parents › Invitations et demandez-lui de regarder dans ses courriers indésirables. Si l'adresse était erronée, invitez-le de nouveau avec la bonne adresse.
Un parent a oublié son mot de passe.
Ouvrez École › Parents, cliquez sur l'icône Sécurité sur sa ligne et choisissez Envoyer le lien de réinitialisation du mot de passe.
Qui peut voir le numéro de téléphone et l'adresse e-mail des parents ?
Les administrateurs, ainsi que les enseignants pour lesquels Permettre à l'enseignant de voir les contacts familiaux des enfants est activé.
