¿Por qué no se factura a un niño?
A los niños que no están en un plan de facturación no se les factura automáticamente. Revise Planes › “niños recién inscritos no están en un plan aún” o Saldos › Sin plan, y haga clic en Configurar facturación.
¿Por qué no puedo enviar una factura?
El niño no tiene un tutor activo con dirección de correo electrónico. Agregue un tutor en el perfil del niño o guarde la factura como borrador.
¿Puedo revisar las facturas de un plan antes de que se envíen?
Sí. Desactive Enviar automáticamente las facturas generadas en el plan: las facturas se crearán entonces como borradores para que usted las revise.
¿Cómo registro un pago parcial?
En Registrar pago fuera de línea, marque la factura y edite el importe que se le aplica.
¿Por qué los importes aparecen difuminados?
Los importes se ocultan por privacidad. Haga clic en Cantidades ocultas para mostrarlos, o introduzca el código de revelación si se configuró uno en Configuraciones › Privacidad.
