Proč se dítěti nefakturuje?
Dětem, které nejsou v žádném fakturačním plánu, se automaticky nefakturuje. Zkontrolujte Plány › „děti, které ještě nejsou v žádném plánu“ nebo Zůstatky › Žádný plán a klikněte na Nastavit fakturaci.
Proč nemohu odeslat fakturu?
Dítě nemá žádného aktivního opatrovníka s e-mailovou adresou. Přidejte opatrovníka v profilu dítěte, nebo fakturu uložte jako koncept.
Mohu faktury z plánu před odesláním zkontrolovat?
Ano. V plánu vypněte Automaticky odesílat generované faktury – faktury se pak vytvoří jako koncepty, které můžete zkontrolovat.
Jak zaznamenám částečnou platbu?
V okně Zaznamenat offline platbu zaškrtněte fakturu a upravte částku, která se na ni použije.
Proč jsou částky rozmazané?
Částky jsou z důvodu ochrany soukromí skryté. Zobrazíte je kliknutím na Částky skryty, případně zadáním kódu pro zobrazení, pokud je nastavený v Nastavení › Soukromí.
