Lépésről lépésre bemutatott módszer, amellyel a bölcsőde- és óvodavezetők olyan díjat állapíthatnak meg, amely fedezi a valós költségeket, méltányos a családokkal szemben, és biztosítja az intézmény jövőjét.
A díjak meghatározása az egyik legnehezebb döntés, amelyet egy bölcsőde- vagy óvodavezető meghoz. Ha túl alacsony az ár, nehéz lesz megfizetni a jó pedagógusokat, karbantartani az épületet és tartani a biztonságos gyermek–felnőtt arányt. Ha túl magas, a várólistán lévő családok csendben a szomszédos intézményt választják. A legtöbb vezető végül átveszi a környékbeli intézmények árait, kicsit módosít rajtuk, és reméli, hogy beválik.
Van jobb megoldás. Egy világos árazási módszer segít olyan díjat megállapítani, amelyet meg tud indokolni a szülőknek, amely fedezi a valós költségeit, és lehetővé teszi a növekedés tervezését. Íme egy gyakorlati keretrendszer, amelyet akkor is használhat, ha egyetlen bölcsődét vezet, és akkor is, ha több telephelyet.
1. Induljon ki az egy gyermekre jutó valós költségből
A díjnak elsősorban azt kell fedeznie, amibe az egyes gyermekek gondozása ténylegesen kerül. Írja össze az összes havi kiadást, és sorolja őket két csoportba:
- Személyi jellegű költségek: bérek, járulékok, juttatások, helyettesítés és képzés. A legtöbb intézményben messze ez a legnagyobb kiadási tétel.
- Működési költségek: bérleti díj vagy hiteltörlesztés, rezsi, étkeztetés, takarítás, biztosítás, fejlesztő eszközök, szoftver, engedélyezési díjak és karbantartás.
Adja össze a két csoportot, és ossza el a reálisan beíratott gyermekek számával, ne az engedélyezett maximális férőhelyszámmal. Ha 60 gyermekre van engedélye, de általában 52 gyermek jár, 52-vel számoljon. Így megkapja az egy gyermekre jutó havi, nullszaldós költséget.
2. Árazza be külön az egyes korcsoportokat
A csecsemők és a kisgyermekek alacsonyabb gyermek–pedagógus arányt igényelnek, mint az óvodáskorúak, így az egy gyermekre jutó személyi költség jóval magasabb. Az összes korcsoportra egységes díj általában azt jelenti, hogy a nagyobbak családjai finanszírozzák a csecsemőcsoportot, vagy hogy a csecsemőcsoport veszteségesen működik.
Számolja ki minden csoportra az egy gyermekre jutó költséget a csoport arányszáma és személyzete alapján, majd állapítson meg korcsoportonkénti díjakat. A családok általában megértik, hogy a csecsemők gondozása drágább, különösen, ha elmagyarázza, hogy ez a szükséges gondozók számából adódik.
3. Építsen be tartalékot a jövőre
A nullszaldó nem árazási stratégia. Az egy gyermekre jutó költség fölé tegyen egy árrést, amelyből finanszírozhatja:
- A váratlan javításokra vagy egy gyengébb beiratkozású hónapra szolgáló pénzügyi tartalékot
- Az éves béremeléseket, hogy megtarthassa legjobb pedagógusait
- Az új eszközöket, az udvari játszótér fejlesztését és a szakmai továbbképzést
Sok vezető tapasztalja, hogy már egy szerény árrés is különbséget jelent a folyamatos tűzoltás és az előre tervezés között.
4. Mérje fel a helyi piacot, de ne csak másolja
Ha már ismeri a költségeit, nézze meg, mennyit kérnek a környéken a hasonló intézmények. Hasonlót hasonlóval vessen össze: nyitvatartás, benne foglalt étkezések, csoportlétszámok, a személyzet végzettsége és a kiegészítő programok. Ha az Ön díja a helyi átlag fölött van, legyen kész megindokolni. Ha alatta, gondolja át, nem értékeli-e alul a szolgáltatását.
A szülők ritkán választanak intézményt kizárólag az ár alapján. A bizalom, a kommunikáció, a biztonság és a pedagógusok minősége gyakran többet számít. Ha napi beszámolókat, fotókat és fejlődési jelentéseket kínál, az az Ön értékének része, és ennek tükröződnie kell az árazásban.
5. Döntse el, mi van benne a díjban és mi külön tétel
Az átláthatatlan díjak bosszúságot okoznak. Előre döntse el és írja le pontosan, mit fedez a díj, és mely tételeket számláz külön, például:
- Beiratkozási vagy regisztrációs díj
- Étkezés és tízórai, uzsonna
- Pelenka és személyes higiéniai eszközök
- Meghosszabbított nyitvatartás vagy késői hazavitel
- Kirándulások, különfoglalkozások vagy nyári programok
Rögzítse ezeket a szülői tájékoztatóban és a felvételi megállapodásban, hogy ne érje meglepetés a családokat, amikor megérkezik az első számla.
6. Alakítson ki világos szabályokat a kedvezményekre és a hiányzásokra
A testvérkedvezmény, a részidős ellátás és a szünidei zárva tartás mind hatással van a bevételére. Egyszer állapítsa meg a szabályokat, és alkalmazza őket következetesen. Gyakori kérdések, amelyeket érdemes tisztázni:
- Fizetnek-e a családok azokra a napokra, amikor a gyermek hiányzik vagy beteg?
- Ad-e testvérkedvezményt, és melyik gyermekre vonatkozik?
- Hogyan viszonyul a részidős díj a teljes idős díjhoz?
- Kell-e díjat fizetni a munkaszüneti napokra és a tervezett zárva tartásra?
Ha egyes családok támogatást vagy finanszírozást kapnak egy állami szervtől, döntse el, hogyan oszlik meg a díj a szerv és a szülő között, és hogyan befolyásolja a jelenlét, hogy melyik fél mennyit fizet.
7. Körültekintően kommunikálja a díjemelést
A költségek minden évben nőnek, így a díjaknak is emelkedniük kell. Értesítse időben a családokat, őszintén magyarázza el az okokat (például a munkatársak béreibe vagy új fejlesztő eszközökbe való befektetés), és emelje ki a javulásokat, amelyeket tapasztalni fognak. Egy kisebb éves korrekció a családok számára általában könnyebben elfogadható, mint egy nagy emelés több év változatlanság után.
8. Tegye egyszerűvé a fizetést, és kövessen nyomon minden számlát
A legjobb árazási stratégia is kudarcot vall, ha a számlák késve mennek ki, vagy a befizetéseket nehéz nyomon követni. A késedelmes fizetés megterheli a likviditását, és kínos beszélgetésekhez vezet a gyermekek hazavitelekor.
A kidsday segítségével a vezetők minden családnak számlát állíthatnak ki, szükség esetén a jelenlét alapján számlázhatnak, megoszthatják a díjat a szülők és a finanszírozó szervek között, és egy pillantással láthatják, ki fizetett és ki nem. A szülők a számláikat közvetlenül a kidsday alkalmazásban kapják meg, a már megszokott napi beszámolók mellett, így sokkal egyszerűbb időben fizetni.
Összegzés
A jó díjmegállapítás nem találgatás. Ismerje az egy gyermekre jutó valós költséget, árazza be méltányosan az egyes korcsoportokat, építsen be tartalékot a jövőre, és legyen átlátható a családok felé abban, hogy miért fizetnek. Legalább évente egyszer vizsgálja felül a díjait, és intézménye erősebb helyzetből tudja megtartani kiváló pedagógusait és nyújtani azt a gondoskodást, amelyet a családok elvárnak.
