Une famille dit n'avoir jamais reçu l'invitation. Que faire ?
Vérifiez l'adresse e-mail sur sa carte dans la colonne Invités et cliquez sur Rappeler au parent. Vous pouvez aussi lui envoyer le lien du formulaire depuis Inviter les parents › Partager par lien.
Où apparaissent les nouvelles demandes ?
Dans la colonne Demandes, où vous pouvez les ouvrir, les imprimer et les examiner.
Comment demander à une famille de corriger une erreur dans son formulaire ?
Ouvrez sa carte et cliquez sur Renvoyer pour correction.
Puis-je ramener une famille à une étape précédente ?
Oui. Ouvrez la carte et choisissez n'importe quel statut sous Changer le statut, ou faites glisser la carte dans une autre colonne.
Comment vérifier le formulaire avant que les familles le voient ?
Ouvrez Personnaliser le formulaire et cliquez sur Aperçu. Le formulaire s'ouvre dans un nouvel onglet, exactement tel que les familles le verront.
