Ясна рамка стъпка по стъпка, с която директорите на детски градини и ясли да определят такси, които покриват реалните разходи, справедливи са към семействата и осигуряват бъдещето на градината.
Определянето на месечната такса е едно от най-трудните решения за директора на детска градина. Ако цената е твърде ниска, ще ви е трудно да плащате на добри учители, да поддържате сградата и да спазвате безопасното съотношение деца–персонал. Ако е твърде висока, семействата от листата на чакащите тихомълком ще изберат градината на съседната улица. Повечето директори в крайна сметка копират таксите на близките градини, коригират ги леко и се надяват всичко да се получи.
Има по-добър начин. Ясният метод за ценообразуване ви помага да определите такси, които можете да обосновете пред родителите, да покриете реалните си разходи и да планирате растеж. Ето практическа рамка, която можете да използвате, независимо дали управлявате една ясла или няколко обекта.
1. Започнете с реалния разход за едно дете
Таксата първо трябва да покрива реалната цена на грижата за всяко дете. Опишете всички месечни разходи и ги разделете в две групи:
- Разходи за персонал: заплати, осигуровки и данъци върху възнагражденията, допълнителни придобивки, заместници и обучения. В повечето градини това е най-големият дял от разходите.
- Оперативни разходи: наем или вноска по кредит, комунални услуги, храна, почистване, застраховки, учебни материали, софтуер, такси за лицензи и поддръжка.
Съберете двете групи и разделете сумата на броя деца, които реално записвате, а не на максималния капацитет по лиценз. Ако имате лиценз за 60 деца, но обикновено са 52, използвайте 52. Така получавате месечния разход за едно дете на точката на рентабилност.
2. Определете отделна цена за всяка възрастова група
Бебетата и малките деца изискват по-малко деца на един служител в сравнение с децата в предучилищна възраст, затова разходът за персонал на дете е много по-висок. Една обща такса за всички възрастови групи обикновено означава, че семействата от градинските групи субсидират яслената група или че яслата работи на загуба.
Изчислете разхода за едно дете за всяка група според нейното съотношение и персонал, след което определете такси по възраст. Семействата обикновено разбират, че грижата за бебета струва повече, особено когато обясните, че това се дължи на броя на необходимите служители.
3. Заложете марж за бъдещето
Точката на рентабилност не е ценова стратегия. Добавете марж над разхода за едно дете, за да финансирате:
- Паричен резерв за неочаквани ремонти или месец с по-малко записани деца
- Ежегодно увеличение на заплатите, за да задържите най-добрите учители
- Ново оборудване, подобрения на площадката за игра и професионално развитие
Много директори установяват, че дори скромен марж прави разликата между постоянното реагиране на проблеми и възможността да планирате напред.
4. Проучете местния пазар, но не го копирайте
След като знаете разходите си, вижте колко вземат сравнимите градини във вашия район. Сравнявайте сходни неща: работно време, включено хранене, размер на групите, квалификация на персонала и допълнителни програми. Ако таксата ви е над средната за района, бъдете готови да обясните защо. Ако е под нея, запитайте се дали не подценявате услугата си.
Родителите рядко избират детска градина само по цена. Доверието, комуникацията, безопасността и качеството на учителите често са по-важни. Ако предлагате ежедневни новини, снимки и отчети за развитието, това е част от вашата стойност и трябва да се отрази в цената.
5. Решете какво е включено и какво се заплаща допълнително
Неясните такси създават недоволство. Решете предварително и запишете точно какво покрива месечната такса и кои услуги се заплащат отделно, например:
- Такса за записване или прием
- Хранене и закуски
- Памперси и лични принадлежности
- Удължено работно време или късно взимане
- Екскурзии, допълнителни занимания или летни програми
Включете това в наръчника за родители и в договора за записване, за да няма изненади, когато пристигне първата фактура.
6. Въведете ясни правила за отстъпки и отсъствия
Отстъпките за братя и сестри, почасовият престой и затварянето по празниците влияят на приходите ви. Определете правилата веднъж и ги прилагайте последователно. Често срещани въпроси, които трябва да решите:
- Плащат ли семействата за дните, в които детето отсъства или е болно?
- Предлагате ли отстъпка за братя и сестри и за кое дете?
- Как се съотнасят таксите за непълен ден към тези за пълен ден?
- Начислява ли се такса за официалните празници и планираните затваряния?
Ако някои семейства получават субсидии или финансиране от публична институция, решете как таксата се разделя между институцията и родителя и как присъствието влияе на сумата, която плаща всяка страна.
7. Съобщавайте внимателно за увеличенията на таксите
Разходите растат всяка година, затова и таксите ще трябва да се увеличават. Уведомете семействата навреме, обяснете честно причините (например инвестиция в заплатите на персонала или нови учебни материали) и подчертайте подобренията, които ще видят. Малката ежегодна корекция обикновено е по-лесна за семействата от голямо увеличение след няколко години без промяна.
8. Улеснете плащането и следете всяка фактура
Дори най-добрата ценова стратегия се проваля, ако фактурите излизат със закъснение или плащанията трудно се проследяват. Закъснелите плащания натоварват паричния поток и водят до неловки разговори при взимането на децата.
С kidsday директорите могат да издават фактури за всяко семейство, да таксуват според присъствието, когато е нужно, да разделят таксите между родителите и финансиращите институции и с един поглед да виждат кой е платил и кой не. Родителите получават фактурите си директно в приложението kidsday, заедно с ежедневните новини, на които вече разчитат, което прави навременното плащане много по-лесно.
В заключение
Доброто ценообразуване не е гадаене. Познавайте реалния разход за едно дете, определете справедливи цени за всяка възрастова група, заложете марж за бъдещето и бъдете прозрачни пред семействата за това, за какво плащат. Преглеждайте таксите поне веднъж годишно и вашата градина ще бъде в по-силна позиция да задържи отлични учители и да осигури грижата, която семействата очакват.
