Kreş müdürlerinin gerçek maliyetleri karşılayan, ailelere adil kalan ve kurumun geleceğini finanse eden ücretleri belirlemesi için adım adım bir yöntem.
Ücret belirlemek, bir kreş müdürünün verdiği en zor kararlardan biridir. Fiyatı çok düşük tutarsanız iyi eğitimcilere maaş ödemekte, binanızın bakımını yapmakta ve güvenli çocuk-eğitimci oranlarını korumakta zorlanırsınız. Çok yüksek tutarsanız bekleme listenizdeki aileler sessizce yakındaki başka bir kreşi seçer. Çoğu müdür, çevredeki kreşlerin ne aldığına bakıp biraz oynayarak aynı ücreti belirler ve işe yaramasını umar.
Daha iyi bir yol var. Net bir fiyatlandırma yöntemi; velilere gerekçesini açıklayabileceğiniz, gerçek maliyetlerinizi karşılayan ve büyümeyi planlamanızı sağlayan ücretler belirlemenize yardımcı olur. İster tek bir kreş ister birden fazla şube yönetin, kullanabileceğiniz pratik bir çerçeveyi aşağıda bulabilirsiniz.
1. Çocuk başına gerçek maliyetinizle başlayın
Ücretiniz öncelikle her çocuğun bakımının size gerçekte neye mal olduğunu karşılamalıdır. Tüm aylık giderlerinizi listeleyin ve iki gruba ayırın:
- Personel giderleri: maaşlar, SGK primleri ve vergiler, yan haklar, yedek personel ve eğitim. Çoğu kurumda bu, açık ara en büyük harcama kalemidir.
- İşletme giderleri: kira veya kredi taksiti, faturalar, yemek, temizlik, sigorta, eğitim materyalleri, yazılım, ruhsat harçları ve bakım-onarım.
İki grubu toplayın ve sonucu ruhsatlı azami kapasitenize değil, gerçekçi olarak kayıt aldığınız çocuk sayısına bölün. 60 çocuk için ruhsatınız var ama genellikle 52 çocuğunuz oluyorsa, 52'yi kullanın. Böylece çocuk başına aylık başa baş maliyetinizi bulursunuz.
2. Her yaş grubunu ayrı fiyatlandırın
Bebekler ve küçük çocuklar, okul öncesi yaş grubuna göre daha düşük çocuk-eğitimci oranı gerektirir; bu nedenle çocuk başına personel maliyeti çok daha yüksektir. Tüm yaş grupları için tek bir sabit ücret, genellikle okul öncesi sınıfındaki ailelerin bebek sınıfını sübvanse etmesi ya da bebek sınıfınızın zararına çalışması anlamına gelir.
Her sınıf için, o sınıfın oranını ve personel yapısını kullanarak çocuk başına maliyeti hesaplayın, ardından yaşa göre ücretler belirleyin. Aileler, özellikle ihtiyaç duyulan bakıcı sayısından kaynaklandığını açıkladığınızda, bebek bakımının daha pahalı olmasını genellikle anlayışla karşılar.
3. Gelecek için bir kâr payı ekleyin
Başa baş noktası bir fiyatlandırma stratejisi değildir. Çocuk başına maliyetinizin üzerine, şunları finanse edecek bir pay ekleyin:
- Beklenmedik onarımlar veya kaydın düşük olduğu aylar için nakit rezerv
- En iyi eğitimcilerinizi elde tutmak için yıllık maaş artışları
- Yeni ekipman, dış oyun alanı iyileştirmeleri ve mesleki gelişim
Pek çok müdür, mütevazı bir kâr payının bile sürekli sorunlara tepki vermekle ileriyi planlayabilmek arasındaki farkı yarattığını görür.
4. Yerel piyasayı araştırın ama sadece kopyalamayın
Maliyetlerinizi öğrendikten sonra, bölgenizdeki benzer kreşlerin ne kadar ücret aldığına bakın. Benzerleri karşılaştırın: çalışma saatleri, dahil olan öğünler, sınıf mevcutları, personelin nitelikleri ve ek programlar. Ücretiniz bölge ortalamasının üzerindeyse nedenini açıklamaya hazır olun. Altındaysa, hizmetinizi olduğundan az değerlendirip değerlendirmediğinizi sorgulayın.
Veliler kreşi nadiren yalnızca fiyata göre seçer. Güven, iletişim, güvenlik ve eğitimcilerin niteliği çoğu zaman daha önemlidir. Günlük bilgilendirmeler, fotoğraflar ve gelişim raporları sunuyorsanız, bu sunduğunuz değerin bir parçasıdır ve fiyatınıza yansımalıdır.
5. Nelerin dahil, nelerin ekstra olduğuna karar verin
Belirsiz ücretler hayal kırıklığı yaratır. Ücretin tam olarak neyi kapsadığını ve hangi kalemlerin ayrıca ücretlendirildiğini önceden belirleyip yazılı hale getirin, örneğin:
- Kayıt ücretleri
- Yemekler ve ara öğünler
- Bez ve kişisel malzemeler
- Uzatılmış saatler veya geç teslim alma
- Geziler, özel dersler veya yaz programları
Bunları veli el kitabınıza ve kayıt sözleşmenize ekleyin ki ilk fatura geldiğinde sürpriz yaşanmasın.
6. İndirimler ve devamsızlık için net kurallar koyun
Kardeş indirimleri, yarı zamanlı programlar ve tatil kapanışları gelirinizi etkiler. Kurallarınızı bir kez belirleyin ve tutarlı şekilde uygulayın. Netleştirilmesi gereken yaygın sorular şunlardır:
- Aileler, çocuklarının devamsız veya hasta olduğu günler için ödeme yapıyor mu?
- Kardeş indirimi sunuyor musunuz ve hangi çocuğa uygulanıyor?
- Yarı zamanlı ücretler tam zamanlı ücretlerle nasıl karşılaştırılıyor?
- Resmi tatiller ve planlı kapanış günleri için ücret alınıyor mu?
Bazı aileleriniz bir kamu kurumundan destek veya finansman alıyorsa, ücretin kurum ile veli arasında nasıl paylaşılacağına ve devam durumunun her iki tarafın ödeyeceği tutarı nasıl etkileyeceğine karar verin.
7. Ücret artışlarını özenle duyurun
Maliyetler her yıl artar, dolayısıyla ücretlerin de artması gerekir. Ailelere yeterince önceden haber verin, nedenleri dürüstçe açıklayın (örneğin personel maaşlarına veya yeni eğitim materyallerine yatırım) ve görecekleri iyileştirmeleri vurgulayın. Küçük bir yıllık düzenleme, aileler için genellikle yıllarca değişmeyen ücrete yapılan büyük bir zamdan daha kolaydır.
8. Ödemeyi kolaylaştırın ve her faturayı takip edin
En iyi fiyatlandırma stratejisi bile faturalar geç gönderilirse veya ödemeler zor takip edilirse başarısız olur. Geciken ödemeler nakit akışınıza baskı yapar ve çocuk teslim alınırken tatsız konuşmalara yol açar.
kidsday ile müdürler her aile için fatura oluşturabilir, gerektiğinde devam durumuna göre ücretlendirme yapabilir, ücretleri veliler ve destek veren kurumlar arasında paylaştırabilir ve kimin ödeyip kimin ödemediğini tek bakışta görebilir. Veliler faturalarını, zaten güvendikleri günlük bilgilendirmelerin yanında doğrudan kidsday uygulamasında alır; bu da zamanında ödemeyi çok daha kolay hale getirir.
Son söz
İyi bir ücretlendirme tahmine dayanmaz. Çocuk başına gerçek maliyetinizi bilin, her yaş grubunu adil şekilde fiyatlandırın, gelecek için bir pay ekleyin ve ailelere neyin karşılığını ödediklerini şeffaf biçimde anlatın. Ücretlerinizi en az yılda bir kez gözden geçirin; böylece kurumunuz iyi eğitimcileri elde tutmak ve ailelerin beklediği bakımı sunmak için daha güçlü bir konumda olur.
