Ako stanoviť školné v škôlke: Praktický sprievodca tvorbou cien pre riaditeľov

Stanovenie školného patrí k najťažším rozhodnutiam, ktoré riaditeľ škôlky robí. Ak nastavíte cenu príliš nízko, budete mať problém zaplatiť dobrých pedagógov, udržiavať budovu a dodržať bezpečný pomer detí na dospelého. Ak ju nastavíte príliš vysoko, rodiny z poradovníka si potichu vyberú škôlku o ulicu ďalej. Väčšina riaditeľov napokon prevezme ceny okolitých zariadení, trochu ich upraví a dúfa, že to vyjde.

Existuje lepšia cesta. Jasná metóda tvorby cien vám pomôže nastaviť školné, ktoré dokážete rodičom obhájiť, pokryje vaše skutočné náklady a umožní plánovať rast. Tu je praktický postup, ktorý môžete použiť, či vediete jednu škôlku, alebo niekoľko pobočiek.

1. Začnite skutočnými nákladmi na jedno dieťa

Školné musí v prvom rade pokryť to, koľko vás starostlivosť o každé dieťa naozaj stojí. Spíšte všetky mesačné výdavky a rozdeľte ich do dvoch skupín:

• Personálne náklady: mzdy, odvody, benefity, zastupovanie a vzdelávanie. Vo väčšine zariadení ide o zďaleka najväčšiu časť výdavkov.
• Prevádzkové náklady: nájom alebo splátka hypotéky, energie, stravovanie, upratovanie, poistenie, didaktické pomôcky, softvér, poplatky za povolenia a údržba.

Obe skupiny sčítajte a vydeľte počtom detí, ktoré reálne zapisujete, nie maximálnou kapacitou podľa povolenia. Ak máte kapacitu 60 detí, ale zvyčajne ich máte 52, počítajte s 52. Tak získate mesačné náklady na jedno dieťa na úrovni bodu zlomu.

2. Stanovte cenu pre každú vekovú skupinu zvlášť

Dojčatá a batoľatá si vyžadujú nižší počet detí na jedného pedagóga ako predškoláci, takže personálne náklady na dieťa sú oveľa vyššie. Jednotná cena pre všetky vekové skupiny zvyčajne znamená, že rodiny predškolákov dotujú jasličkovú triedu, alebo že jasličková trieda je stratová.

Vypočítajte náklady na dieťa pre každú triedu podľa jej pomeru a personálneho obsadenia a potom stanovte školné podľa veku. Rodiny vo všeobecnosti chápu, že starostlivosť o najmenších je drahšia, najmä keď vysvetlíte, že to vyplýva z potrebného počtu opatrovateľov.

3. Započítajte rezervu do budúcnosti

Bod zlomu nie je cenová stratégia. K nákladom na dieťa pridajte maržu, z ktorej budete financovať:

• Finančnú rezervu na nečakané opravy alebo mesiac s nižším počtom zapísaných detí
• Každoročné zvyšovanie miezd, aby ste si udržali najlepších pedagógov
• Nové vybavenie, zlepšenie vonkajšieho ihriska a profesijný rozvoj

Mnohí riaditelia zistia, že aj skromná marža robí rozdiel medzi neustálym hasením problémov a možnosťou plánovať dopredu.

4. Preskúmajte miestny trh, ale ho len nekopírujte

Keď poznáte svoje náklady, pozrite sa, koľko si účtujú porovnateľné zariadenia vo vašom okolí. Porovnávajte porovnateľné: prevádzkové hodiny, zahrnuté stravovanie, veľkosť tried, kvalifikáciu personálu a doplnkové programy. Ak je vaša cena nad miestnym priemerom, buďte pripravení vysvetliť prečo. Ak je pod ním, zamyslite sa, či svoju službu nepodceňujete.

Rodičia si škôlku len zriedka vyberajú iba podľa ceny. Dôvera, komunikácia, bezpečnosť a kvalita pedagógov často zohrávajú väčšiu úlohu. Ak ponúkate denné informácie, fotografie a správy o vývine dieťaťa, je to súčasť vašej hodnoty a malo by sa to premietnuť do ceny.

5. Rozhodnite, čo je v cene a čo sa platí navyše

Nejasné poplatky vyvolávajú frustráciu. Vopred rozhodnite a spíšte, čo presne školné pokrýva a ktoré položky sa účtujú osobitne, napríklad:

• Zápisné alebo registračné poplatky
• Stravné a desiate
• Plienky a osobné potreby
• Predĺžená prevádzka alebo neskoré vyzdvihnutie
• Výlety, krúžky alebo letné programy

Uveďte to v príručke pre rodičov a v zmluve o dochádzke, aby neboli žiadne prekvapenia, keď príde prvá faktúra.

6. Nastavte jasné pravidlá pre zľavy a absencie

Súrodenecké zľavy, skrátená dochádzka aj prázdninové zatvorenie ovplyvňujú vaše príjmy. Pravidlá stanovte raz a uplatňujte ich dôsledne. Medzi bežné otázky, ktoré treba vyjasniť, patria:

• Platia rodiny aj za dni, keď je dieťa neprítomné alebo choré?
• Ponúkate súrodeneckú zľavu, a na ktoré dieťa sa vzťahuje?
• Ako sa cena skrátenej dochádzky líši od celodennej?
• Účtuje sa školné aj za štátne sviatky a plánované zatvorenie?

Ak niektoré rodiny dostávajú príspevok alebo financovanie od verejnej inštitúcie, rozhodnite, ako sa platba rozdelí medzi inštitúciu a rodiča a ako dochádzka ovplyvní, koľko ktorá strana zaplatí.

7. Zdraženie komunikujte citlivo

Náklady každý rok rastú, takže bude musieť rásť aj školné. Dajte rodinám dostatočný predstih, úprimne vysvetlite dôvody (napríklad investície do miezd personálu alebo nových pomôcok) a zdôraznite zlepšenia, ktoré uvidia. Malá každoročná úprava je pre rodiny zvyčajne znesiteľnejšia ako veľké zdraženie po niekoľkých rokoch bez zmeny.

8. Uľahčite platenie a majte prehľad o každej faktúre

Aj tá najlepšia cenová stratégia zlyhá, ak faktúry odchádzajú neskoro alebo sa platby ťažko sledujú. Oneskorené platby zaťažujú váš cash flow a vedú k nepríjemným rozhovorom pri vyzdvihovaní detí.

S kidsday môžu riaditelia vystavovať faktúry každej rodine, účtovať podľa dochádzky, kde je to potrebné, rozdeliť platby medzi rodičov a poskytovateľov príspevkov a na prvý pohľad vidieť, kto zaplatil a kto nie. Rodičia dostávajú faktúry priamo v aplikácii kidsday, popri denných informáciách, na ktoré sú už zvyknutí, takže je pre nich platenie načas oveľa jednoduchšie.

Na záver

Dobre nastavené školné nie je hádanie. Poznajte skutočné náklady na jedno dieťa, stanovte spravodlivú cenu pre každú vekovú skupinu, započítajte rezervu do budúcnosti a buďte voči rodinám transparentní v tom, za čo platia. Ceny prehodnocujte aspoň raz ročne a vaše zariadenie bude v silnejšej pozícii udržať si skvelých pedagógov a poskytovať starostlivosť, ktorú rodiny očakávajú.