Dwanaście praktycznych i tanich pomysłów marketingowych, które pomogą żłobkom i przedszkolom być widocznymi w sieci, wyróżnić się i zamieniać zapytania w zapisy.
Wolne miejsca kosztują placówkę pieniądze każdego dnia. Mimo to wielu dyrektorów polega niemal wyłącznie na poczcie pantoflowej i liczy, że jakoś to będzie. Polecenia mają ogromną siłę, ale to nie jest plan. Dzięki kilku regularnym nawykom marketingowym nawet mała placówka może utrzymać zdrową listę oczekujących bez dużego budżetu.
Oto praktyczne pomysły na marketing żłobka i przedszkola, które możesz wdrożyć jeszcze w tym miesiącu, od szybkich darmowych działań po strategie długoterminowe.
Bądź widoczny w internecie
1. Przejmij i uzupełnij Profil Firmy w Google
Kiedy rodzice wpisują „przedszkole w pobliżu”, Twój Profil Firmy w Google często jest pierwszą rzeczą, jaką widzą. Dodaj aktualne godziny otwarcia, grupy wiekowe, prawdziwe zdjęcia sal i ogrodu oraz link do umówienia wizyty. Regularnie publikuj aktualności i szybko odpowiadaj na pytania.
2. Poproś zadowolone rodziny o opinie
Opinie to jeden z najsilniejszych sygnałów zarówno dla rodziców, jak i dla wyszukiwarek. Proś o nie bezpośrednio zadowolone rodziny w naturalnych momentach, na przykład po udanym spotkaniu z rodzicami lub na koniec roku. Odpowiadaj na każdą opinię, także krytyczną, spokojnie i profesjonalnie.
3. Niech Twoja strona odpowiada na prawdziwe pytania rodziców
Rodzice chcą znać godziny pracy, grupy wiekowe, plan dnia, podejście do nauki, sposób komunikacji z rodzinami i zasady rekrutacji. Zadbaj, by te informacje łatwo było znaleźć na telefonie, a na każdej podstronie był wyraźny przycisk „Umów wizytę”.
4. Publikuj przydatne treści
Krótkie artykuły na tematy, których rodzice już szukają, takie jak adaptacja w żłobku, lęk separacyjny, wybiórczość jedzeniowa czy odpieluchowanie, pomagają rodzinom Cię znaleźć i pokazują Twoją wiedzę, zanim jeszcze odwiedzą placówkę.
Pokaż, co Cię wyróżnia
5. Określ swoje trzy najmocniejsze argumenty
Czy to program na świeżym powietrzu, kwalifikacje kadry, grupy dwujęzyczne, czy codzienna komunikacja z rodzicami? Wybierz swoje najmocniejsze strony i konsekwentnie powtarzaj je na stronie, w mediach społecznościowych i podczas wizyt.
6. Pokazuj prawdziwe chwile w mediach społecznościowych
Krótkie filmy i zdjęcia z zajęć, projektów sezonowych i Twojego zespołu przy pracy budują znacznie większe zaufanie niż dopracowane reklamy. Zawsze przestrzegaj zasad zgody na wizerunek i publikuj tylko zdjęcia dzieci, których rodzice wyrazili zgodę.
7. Przedstaw swoją kadrę
Rodzice wybierają ludzi, nie budynki. Krótkie profile lub filmy opiekunów i nauczycieli, z ich doświadczeniem i tym, co kochają w swojej pracy, pomagają rodzinom poczuć więź jeszcze przed pierwszym dniem.
Zamień zainteresowanie w zapis
8. Odpowiadaj na każde zapytanie w ciągu 24 godzin
Rodzice zwykle kontaktują się z kilkoma placówkami naraz. Ta, która pierwsza odpowie ciepło i konkretnie, często zdobywa wizytę. Korzystaj z prostego szablonu pierwszej odpowiedzi, ale personalizuj go imieniem i wiekiem dziecka.
9. Prowadź wizyty, które odpowiadają na niewypowiedziane obawy
Podczas wizyty pokaż rodzicom, jak wygląda typowy dzień, jak przebiega adaptacja, jak dbacie o bezpieczeństwo dzieci i w jaki sposób będą dowiadywać się o dniu swojego dziecka. Następnego dnia wyślij krótką wiadomość z podziękowaniem i jasnymi kolejnymi krokami.
10. Zorganizuj dzień otwarty lub poranek zabaw
Swobodne wydarzenie, podczas którego rodziny poznają kadrę, a dziecko może poznać przestrzeń, znacznie zmniejsza stres związany z wyborem opieki. Zbierz dane kontaktowe i odezwij się osobiście.
Buduj długoterminowy rozpęd
11. Stwórz prosty program poleceń
Twoje obecne rodziny to Twoi najlepsi ambasadorzy. Drobne podziękowanie, na przykład zniżka lub upominek, dla rodzin, które polecą nowy zapis, zachęca je do rekomendowania placówki.
12. Współpracuj z lokalną społecznością
Gabinety pediatryczne, szkoły rodzenia, biblioteki, pracodawcy i lokalne wydarzenia to miejsca, gdzie spotykają się rodzice małych dzieci. Przyjazna współpraca, prelekcja na temat rodzicielstwa lub stoisko na festynie osiedlowym utrzymują Twoją placówkę w polu widzenia.
Sprawdzaj, co działa
Pytaj każdą nową rodzinę, skąd się o Was dowiedziała, i prowadź prosty rejestr. Po kilku miesiącach będziesz wiedzieć, które kanały przynoszą prawdziwe zapisy i gdzie warto zainwestować więcej czasu.
Dzięki kidsday placówki mogą prowadzić rekrutację w jednym systemie i pokazać przyszłym rodzicom dokładnie, jak będą w kontakcie: codzienne informacje, zdjęcia, posiłki, drzemki i raporty rozwojowe w jednej aplikacji. Dla wielu rodzin właśnie zobaczenie takiego poziomu komunikacji podczas wizyty ułatwia decyzję.
Podsumowanie
Marketing żłobka czy przedszkola to nie kwestia dużych budżetów. Chodzi o to, by łatwo było Cię znaleźć, pokazywać prawdziwą jakość, szybko odpowiadać i ułatwiać zadowolonym rodzinom polecanie Cię innym. Wybierz dwa lub trzy pomysły z tej listy, wdrażaj je konsekwentnie, a Twoja lista oczekujących będzie rosnąć.
