Δώδεκα πρακτικές και οικονομικές ιδέες μάρκετινγκ που βοηθούν τους παιδικούς σταθμούς να βρίσκονται online, να ξεχωρίζουν και να μετατρέπουν τα ενδιαφέροντα σε εγγραφές.
Οι κενές θέσεις κοστίζουν σε έναν παιδικό σταθμό χρήματα κάθε μέρα. Παρ' όλα αυτά, πολλοί διευθυντές βασίζονται σχεδόν αποκλειστικά στη φήμη από στόμα σε στόμα και ελπίζουν για το καλύτερο. Η καλή φήμη έχει δύναμη, αλλά δεν είναι σχέδιο. Με μερικές σταθερές συνήθειες μάρκετινγκ, ακόμη και ένας μικρός σταθμός μπορεί να διατηρεί μια υγιή λίστα αναμονής χωρίς μεγάλο προϋπολογισμό.
Ακολουθούν πρακτικές ιδέες μάρκετινγκ για παιδικούς σταθμούς που μπορείτε να ξεκινήσετε αυτόν τον μήνα, από δωρεάν γρήγορες νίκες μέχρι μακροπρόθεσμες στρατηγικές.
Γίνετε εύκολα ορατοί online
1. Διεκδικήστε και συμπληρώστε το Google Business Profile σας
Όταν οι γονείς αναζητούν «παιδικός σταθμός κοντά μου», το Google Business Profile σας είναι συχνά το πρώτο που βλέπουν. Προσθέστε ακριβές ωράριο, ηλικιακές ομάδες, πραγματικές φωτογραφίες από τις αίθουσες και τον εξωτερικό χώρο και έναν σύνδεσμο για κλείσιμο επίσκεψης. Δημοσιεύετε τακτικά ενημερώσεις και απαντάτε γρήγορα στις ερωτήσεις.
2. Ζητήστε κριτικές από ικανοποιημένες οικογένειες
Οι κριτικές είναι από τα ισχυρότερα σήματα τόσο για τους γονείς όσο και για τις μηχανές αναζήτησης. Ζητήστε τις απευθείας από ικανοποιημένες οικογένειες, σε φυσικές στιγμές όπως μετά από μια θετική συνάντηση γονέων ή στο τέλος της χρονιάς. Απαντήστε σε κάθε κριτική, ακόμη και στις αρνητικές, ψύχραιμα και επαγγελματικά.
3. Κάντε την ιστοσελίδα σας να απαντά στις πραγματικές ερωτήσεις των γονιών
Οι γονείς θέλουν να ξέρουν το ωράριό σας, τις ηλικιακές ομάδες, το καθημερινό πρόγραμμα, την παιδαγωγική σας προσέγγιση, πώς επικοινωνείτε με τις οικογένειες και πώς γίνεται η εγγραφή. Κάντε αυτές τις πληροφορίες εύκολες να βρεθούν από κινητό, με ένα σαφές κουμπί «Κλείστε επίσκεψη» σε κάθε σελίδα.
4. Δημοσιεύστε χρήσιμο περιεχόμενο
Σύντομα άρθρα για θέματα που οι γονείς ήδη αναζητούν, όπως η έναρξη στον παιδικό σταθμό, το άγχος αποχωρισμού, η επιλεκτική διατροφή ή η εκπαίδευση στην τουαλέτα, βοηθούν τις οικογένειες να σας βρουν και δείχνουν την εμπειρογνωμοσύνη σας πριν καν σας επισκεφθούν.
Δείξτε τι σας κάνει διαφορετικούς
5. Ορίστε τους τρεις ισχυρότερους λόγους σας
Είναι το πρόγραμμα στη φύση, τα προσόντα των παιδαγωγών σας, τα δίγλωσσα τμήματα ή η καθημερινή επικοινωνία με τους γονείς; Επιλέξτε τα δυνατότερα σημεία σας και επαναλάβετέ τα με συνέπεια στην ιστοσελίδα, στα social media και στις ξεναγήσεις.
6. Μοιραστείτε αληθινές στιγμές στα social media
Σύντομα βίντεο και φωτογραφίες από δραστηριότητες, εποχικά projects και την ομάδα σας στη δουλειά χτίζουν πολύ περισσότερη εμπιστοσύνη από τις γυαλισμένες διαφημίσεις. Τηρείτε πάντα την πολιτική συναίνεσης για φωτογραφίες και δημοσιεύετε εικόνες μόνο παιδιών των οποίων οι γονείς έχουν συμφωνήσει.
7. Συστήστε τους παιδαγωγούς σας
Οι γονείς επιλέγουν ανθρώπους, όχι κτίρια. Σύντομα προφίλ ή βίντεο των παιδαγωγών σας, με την εμπειρία τους και ό,τι αγαπούν στη δουλειά τους, βοηθούν τις οικογένειες να νιώσουν σύνδεση πριν από την πρώτη μέρα.
Μετατρέψτε το ενδιαφέρον σε εγγραφή
8. Απαντήστε σε κάθε αίτημα μέσα σε 24 ώρες
Οι γονείς συνήθως επικοινωνούν με αρκετούς σταθμούς ταυτόχρονα. Αυτός που απαντά πρώτος, ζεστά και καθαρά, συχνά κερδίζει την επίσκεψη. Χρησιμοποιήστε ένα απλό πρότυπο για τις πρώτες απαντήσεις, αλλά προσαρμόστε το με το όνομα και την ηλικία του παιδιού.
9. Κάντε ξεναγήσεις που απαντούν στις ανείπωτες ανησυχίες
Κατά την επίσκεψη, δείξτε στους γονείς πώς κυλά μια τυπική μέρα, πώς χειρίζεστε την προσαρμογή, πώς κρατάτε τα παιδιά ασφαλή και πώς θα ενημερώνονται για τη μέρα του παιδιού τους. Την επόμενη μέρα στείλτε ένα σύντομο ευχαριστήριο μήνυμα και σαφή επόμενα βήματα.
10. Οργανώστε μια ημέρα ανοιχτών θυρών ή ένα πρωινό παιχνιδιού
Μια χαλαρή εκδήλωση όπου οι οικογένειες γνωρίζουν τους παιδαγωγούς και αφήνουν το παιδί να εξερευνήσει τον χώρο αφαιρεί μεγάλο μέρος του άγχους γύρω από την επιλογή φροντίδας. Συλλέξτε στοιχεία επικοινωνίας και επικοινωνήστε προσωπικά μετά.
Χτίστε μακροπρόθεσμη δυναμική
11. Δημιουργήστε ένα απλό πρόγραμμα συστάσεων
Οι σημερινές οικογένειές σας είναι οι καλύτεροι διαφημιστές σας. Ένα μικρό ευχαριστώ, όπως μια έκπτωση ή ένα δώρο, για τις οικογένειες που φέρνουν μια νέα εγγραφή τις ενθαρρύνει να σας προτείνουν.
12. Συνεργαστείτε με την τοπική κοινότητα
Παιδιατρεία, μαθήματα προετοιμασίας τοκετού, βιβλιοθήκες, εργοδότες και τοπικές εκδηλώσεις είναι μέρη όπου συγκεντρώνονται γονείς μικρών παιδιών. Μια φιλική συνεργασία, μια ομιλία για ένα θέμα γονεϊκότητας ή ένα περίπτερο σε μια τοπική γιορτή κρατούν τον σταθμό σας ορατό.
Μετρήστε τι αποδίδει
Ρωτήστε κάθε νέα οικογένεια πώς έμαθε για εσάς και κρατήστε ένα απλό αρχείο. Μετά από λίγους μήνες θα ξέρετε ποια κανάλια φέρνουν πραγματικές εγγραφές και πού αξίζει να επενδύσετε περισσότερο χρόνο.
Με το kidsday, οι σταθμοί μπορούν να διαχειρίζονται τις εγγραφές σε ένα σύστημα και να δείχνουν στους υποψήφιους γονείς ακριβώς πώς θα μένουν συνδεδεμένοι: καθημερινές ενημερώσεις, φωτογραφίες, γεύματα, ύπνος και αναφορές εξέλιξης σε μία εφαρμογή. Για πολλές οικογένειες, το να δουν αυτό το επίπεδο επικοινωνίας κατά την ξενάγηση είναι αυτό που κάνει την απόφαση εύκολη.
Τελικές σκέψεις
Το μάρκετινγκ ενός παιδικού σταθμού δεν είναι θέμα μεγάλων προϋπολογισμών. Είναι θέμα του να σας βρίσκουν εύκολα, να δείχνετε πραγματική ποιότητα, να απαντάτε γρήγορα και να διευκολύνετε τις ικανοποιημένες οικογένειες να μιλούν για εσάς. Διαλέξτε δύο ή τρεις ιδέες από αυτή τη λίστα, εφαρμόστε τες με συνέπεια και η λίστα αναμονής σας θα μεγαλώσει.
